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搬家公司推“懒人”服务!不用您自己打包,交钥匙坐等搬好

更新时间:2018-06-01 18:20:51作者 : 点击:

毕业季、换工作、找房子,又到了每年的搬家旺季。大大小小搬家公司、车头儿鱼龙混杂让人选花了眼,更怕搬家过程中“挨宰”被坐地起价……

 

搬家这件日常生活中人人都会经历的事,一直是个“麻烦”。


随着“互联网+”服务的兴起,搬家也可以在手机APP上一键下单了,随时可搬不用预约。


更重要的是收费明码标价,手机付钱给平台,不用和搬家师傅现金交易;甚至有平台推出“日式搬家”,业主全程不用动手,但同时也价格不菲。 

 

传统搬家公司“李鬼”横行


记者在58同城上搜索“兄弟搬家”,得到1万余条相关信息。“兄弟鸿运”“兄弟快运”“兄弟顺发”“兄弟恒通”“好兄弟”……每一条都跟知名的兄弟搬家沾边,但又都不是“正版”,让人看花了眼。

 

搬家的第一步找哪家搬家公司,就让很多消费者头疼。 

小岳今年硕士研究生毕业,这个月底前需要搬出学校宿舍,没有任何搬家经验的她不知道有什么靠谱的渠道,直接向搬完的同学要了一个手机号码。后来才知道,这位师傅不属于任何搬家公司,就是守在学校附近,每年毕业季都能揽到不少生意,价格也不固定,全靠口头议价。

 

北京每天有1.6万至2万人要搬家,需求很大;同时,市面上大大小小的搬家公司、车头儿更是不计其数。


目前,人们对搬家公司的选择多还停留在口碑传播阶段,而几家比较有名气的传统搬家公司,常常被冒名顶替。

 

不正规的搬家公司冒充名牌搬家公司,登载宣传广告,最后往往坑了消费者,坐地起价、损坏甚至丢失物品的情况屡屡出现。业内人士表示,目前由于搬家公司的主管部门不明确,该行业缺乏相关的行业规范,监管存在真空地带。


互联网平台主打“告别坐地起价”

 

坐地起价、服务态度差,针对搬家行业中的痛点,一批主打“随时下单”“明码实价”的互联网搬家平台兴起。

 

上周,市民李先生从西坝河南里搬到亦庄用的是“自如搬家”,在手机APP上下单,他选的金杯车型是10公里起步价199元,超出每公里5元,楼层费每层10元、有电梯不收取。搬完家后直接APP上支付,不用和搬家师傅现金交易。

 

“我一边是没电梯五层,一边有电梯,一共20多公里的距离,最后一共是280元。”楼层费、加人手、装卸费……搬家涉及到的每一项收费APP上都写明了如何收取,这让李先生觉得比较安心,支付完还给了搬家师傅五星好评。

 

另一家互联网搬家平台“蓝犀牛搬家”是采取预支付模式,在APP上填写出发地址、新家地址、电梯和楼层情况,就会自动计算出费用,确认下单、预支付后不到1分钟,就会有搬家师傅接单了。


后续如产生额外的拆装费用,消费者是按照公开收费标准通过官方二维码支付,而不是付给司机。 


据了解,同传统搬家公司自有车辆、网上推广、电话议价的模式不同,蓝犀牛搬家没有自有车辆,而是整合市面上零散的司机。“加入的车辆要符合法规,人车没有不良记录,要接受语言沟通、搬家技巧等培训,通过考核、交押金才可以开通。”


蓝犀牛创始人王粟说,如果搬家师傅违规,则会有金钱上甚至解除合约的惩罚。数据显示,随着搬家旺季的到来,蓝犀牛搬家这两个月订单量增长明显,北京市场每周能有3000多笔订单。

 

“懒人”搬家呼吁服务差异化

在日本,业主在搬家过程中完全不用操心,也无需做搬家前后的整理,只需支付费用即可,其他一切都靠搬家公司。国内也正兴起这种完全不用动手的“懒人”搬家模式。

 

“阿姨帮”称是“日式服务理念的一站式搬家”,用户只需在电话里与客服沟通需求、确定价格,即可坐等拎包入住。


“电狐搬家”主打“日式搬家”,在打包家具、衣物、床上用品时使用专业打包工具,再套一次性塑料袋,家具家电均可复原摆放,全程业主无需动手,可手机支付,搬家车还为环保的新能源汽车。


不过,这样周到的服务价格不菲,电狐搬家1车1趟为2518元,之后每加一趟为1288元。

 

据王粟透露,蓝犀牛搬家也将在今年7月开通高端搬家和国际搬家业务。“高端搬家业务中,业主只需把钥匙交给搬家师傅即可。这种模式的搬家也更加注重细节,比如电梯、走廊等都会用专用材料保护,防止搬运过程中的损坏。收费则是按平米收费,价格将是普通搬家的两三倍。这种模式将满足80后、90后搬家更省时、省力的需求。”王粟说。


有业内人士认为,未来的搬家将不再是一件单纯的体力劳动,搬家需求将多样化和分层化,个性化搬迁服务将是趋势之一,行业竞争将更加激烈。




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